TROCAS E DEVOLUÇÕES

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente que se encontrar nas mesmas condições em que foram vendidos. Apenas serão considerados para devolução esses casos.

COMO TROCAR OU DEVOLVER UM LIVRO?

O processo é simples. Caso não fique satisfeito por algum motivo, ou encontre algum problema produto, dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar a sua devolução ou troca. Para isso, deverá enviar-nos uma mensagem o quanto antes e antes de enviar o produto à sua origem. 

No caso de devolução, o reembolso será efetuado no valor pago pelos produtos devolvidos, excluindo os portes de envio.

A forma de reembolso dependerá sempre do tipo de pagamento utilizado, mas preferencialmente será realizada uma transferência bancária.